conditions Générales

Veuillez prendre connaissance des Conditions Générales de Vente Uniquement pour le nettoyage.

Nous sommes à la limite de la machine d’injection extraction, de la machine à vapeur ou de la shampouineuse.
Par conséquent, il est important de noter que malgré tous les efforts déployés par nos machines et nos produits, certaines tâches
sont susceptibles de ne pas toutes être supprimées.
En effet, nous ne pouvons avoir la prétention de vous garantir la disparition totale des tâches existantes car cela dépend en grande
partie : de l’usure, de la détérioration, de la décoloration, de l’ancienneté et/ou du type de tissus de votre mobilier.
La Transpiration, Thé, Café, Graisse, L’huile, Produits Cosmétiques, L’usure, Produits Chimiques, Le Stylo, Ne Partent Pas.
Il vous est possible lors de l’intervention, de rajouter des articles supplémentaires à nettoyer, tels que : tapis, pouf, chaises,
coussins etc… Il vous faudra compter entre 20 et 40 euros par article supplémentaire.

Avant notre passage, nous vous prions de bien vouloir désencombrer les objets fragiles autour de la zone d’intervention.
Clean’ Vapeur ne pourra être tenu pour responsable en cas de dommage si la zone d’intervention n’est pas préparée.
Le nettoyage se fait par un système d’injection-extraction, vapeur ou shampouinage donc par conséquent vos tissus resteront
humides entre 6 et 24 h selon les conditions climatiques. Il est bien entendu qu’il ne sera pas possible de dormir sur votre matelas
ou canapé le jour même.
En cas d’annulation, nous vous prions de bien vouloir nous prévenir 48h à 72h à l’avance, afin que votre créneau de réservation
puisse profiter aux autres.
Si vous souhaitez ajouter des informations complémentaires : interphone code, étage, numéro de porte, etc… N’hésitez pas à nous
contacter par téléphone.

Concernant Les Canapés…

La prestation d’un nettoyage de canapé inclut son ensemble, à savoir : les assises, les dossiers, les accoudoirs et le support entier
du canapé hors le dos extérieur. Le nettoyage ne comprend pas les coussins car ils peuvent aller en machine.
Pour les canapés d’angle qui sont composés d’un matelas : le matelas est optionnel et nécessite une prestation à part.

Concernant Les Matelas ...

La prestation d’un nettoyage de Matelas nécessite une zone d’intervention dégagée. C’est pourquoi, nous vous remercions de
créer suffisamment d’espace et d’écarter tous les objets fragiles à proximité.
Il est important de noter que, nous n’avons pas la prétention de détacher mais bien de lessiver votre matelas.
Nous vous garantissons bien évidemment un nettoyage en profondeur. Certaines tâches de type : urine, sueur, bave, café, thé, …
peuvent être atténuées et/ou retirées. Toutefois, nous avons comme fonction première de lessiver le matelas et non de retirer
toutes les tâches incrustées.

Concernant Les Fauteuils et Tapis …

La prestation d’un nettoyage de fauteuil vise à désinfecter, nettoyer, et supprimer les mauvaises odeurs.
En ce qui concerne les tapis, il est important de noter que nous ne pouvons pas les restaurer. Par conséquent, les moquettes
abîmées, détériorées, encrassées, décolorées ne sont pas rattrapables.
Il est bien entendu que, si vous avez du parquet en bois Massif, vous devez vous assurer, au préalable, que ce dernier soit vitrifié
ou bien nous mettre à disposition des grandes serviettes de bain pour protéger votre parquet.